Preguntas Frecuentes
¿En cuánto tiempo recibiré mi producto?
Tu orden se enviará en un plazo máximo de 24 horas hábiles después de que hayas realizado el pago.
El tiempo de entrega varía según tu ubicación: dentro del territorio nacional, puede tardar de 2 a 5 días en llegar. Fuera del territorio nacional, el envío podría tomar entre 7 y 25 días hábiles.
¿Cómo puedo rastrear mi orden?
Una vez que tu pedido haya salido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de notificación con el número de seguimiento.
Puedes utilizar ese número para rastrear tu pedido en el sitio web de la empresa de mensajería que hayas seleccionado.
¿Qué puedo hacer en caso de necesitar una devolución?
Te pedimos que nos informes acerca de cualquier defecto de fábrica en el producto en un plazo máximo de 3 días continuos a partir de la fecha de recepción.
Lamentablemente, después de este período, no podremos proceder con la devolución ni el cambio del artículo defectuoso.
¿Es posible modificar mi orden?
¿Cuáles son los países a los que efectúan envíos?
Enviamos nuestros productos a cualquier parte del mundo. Si necesitas más información sobre la logística y costos adicionales: